Oli & Élo
Conditions de vente
Pour échange
Oli et Élo assurent un échange uniquement pour tous les articles endommagés durant le transport ou ayant un défaut de fabrication.
Vous devez faire votre demande dans les 10 jours suivant la réception du colis (toutes demandes après ce délai ne seront plus admissibles) en envoyant un courriel à l’adresse info@olivierblandry.com. Votre courriel doit contenir votre numéro de commande et une photographie en tant que preuve du dommage.
Pour donner droit à un échange, tous les articles doivent être retournés dans leur état original, comporter toutes leurs étiquettes et être considérés par l’équipe de Oli et Élo comme n’ayant pas été utilisés ou ouverts.
Oli et Élo sera responsable de payer les frais d’expédition du nouvel envoi (les frais d’expédition originaux ne sont pas remboursables).
Remboursement
Les achats effectués dans la boutique en ligne sont des ventes finales. De ce fait, si les produits ne sont pas défectueux, Oli et Élo n’effectue aucun remboursement ou échange.
Annulation de commande et transport
Dès la réception du courriel de confirmation de votre commande, celle-ci est prise en charge par l’équipe d’expédition. La commande ne peut donc pas être modifiée ou annulée.
Oli et Élo n’est pas responsable des articles perdus dans le transport.
En cas d’erreur de transcription d’adresse par le client, Oli et Élo n’est pas responsable des frais d’un nouvel envoi à la bonne adresse que le client nous aura communiquée.
Article en solde
Tous les articles soldés ou à prix réduit sont des ventes finales et ne peuvent être ni remboursés, ni échangés.
Inventaire
Oli et Élo ne garantit pas la disponibilité en stock des produits offerts sur le site. Si Oli et Élo ne peut vous livrer l’un ou l’autre des produits que vous avez commandés en raison d’une insuffisance d’approvisionnement, Oli et Élo vous remboursera le montant facturé à votre carte de crédit ou de débit pour ce(s) produit(s) et vous transmettra une confirmation de ce remboursement par courrier électronique.
Veuillez noter que tous les articles faits à la main (vaisselle, bois et textile) peuvent présenter des variations de couleur, de grandeur et de ton ainsi que des imperfections.
Code de réduction
Veuillez noter que nous ne pouvons pas rembourser une transaction qui a été effectuée avant la période d’activation d’un code promotionnel.
Les codes promotionnels reçus par message texte ont une période d’activation d’un mois, sauf en cas d’avis contraire inscrit dans le message texte.